Historique

Fondée en 1976, ULRICH a connu une croissance soutenue au fil des ans. Nous avons réussi à accroître notre exploitation strictement par le développement interne, grâce à une planification réfléchie et des réinvestissements soutenus dans nos laboratoires et notre matériel informatique des plus modernes. Cette expansion au sein de notre entreprise nous a permis de conserver les valeurs de qualité et d'intégrité de nos activités.

Sous la direction de la seconde génération l'exploitation de l'entreprise est dirigée par la présidente, Ingrid Ulrich, ca, mba. Nous continuons à cultiver des idées innovatrices avec énergie et dynamisme. ULRICH demeure une entreprise vigoureuse en évoluant et en adoptant d'autres formes selon les besoins changeants des clients, et en menant plutôt qu'en suivant simplement les changements du marché.

Un lien solide entre les gestionnaires actifs et les employés dévoués a aidé ULRICH à établir une excellente réputation en matière de réactivité, de fiabilité, d'efficacité et de services.

Énoncé de mission

La mission d'ULRICH est d'exploiter un laboratoire d'étalonnage commercial multidisciplinaire qui offre un niveau de service et d'expertise métrologique sans pareil. À l'externe, ULRICH insiste sur une excellence constante tant au service à la clientèle qu'en conseils techniques. À l'interne, l'entreprise vise à offrir un milieu de travail qui permet au personnel de se perfectionner et favorise la contribution de ses employés.

Philosophie de la gestion

L'engagement d'ULRICH à la poursuite de l'excellence est le principe qui guide tous ses efforts. Pour parvenir à réaliser notre mission avec succès, nous respectons les valeurs durables suivantes, fondement de nos activités :

Intégrité Notre conduite comme entreprise, et comme individus dans son cadre, reflétera toujours une intégrité du plus haut niveau. Nous nous comporterons de manière ouverte, honnête et morale au cours de toutes les transactions avec les clients, les fournisseurs, les employés, les concurrents et autres personnes. Nous sommes extrêmement fiers du nom ULRICH et, à ce titre, il doit inspirer confiance à tous ceux que nous côtoyons.

Travail d'équipe Nous savons que, pour devenir une entreprise exemplaire, nous devons travailler ensemble comme un groupe homogène. Nous encourageons nos employés à contribuer entièrement, que ce soit individuellement ou au sein d'une équipe. Le travail d'équipe améliore la qualité des prises de décisions et renforce l'échange d'expertises techniques. Le travail d'équipe soutient un esprit d'enthousiasme, d'accomplissement et de fierté dans notre entreprise.

Accent sur le client Nous sommes résolument engagés à répondre aux besoins de nos clients et visons constamment à leur satisfaction. Nous sommes conscients que nous ne pouvons réussir que si nous prévoyons et satisfaisons les exigences de nos clients; il nous faut donc répondre rapidement et constamment aux nouvelles conditions et aux attentes de nos clients. Nous désirons cultiver des relations à long terme qui nous permettront d'offrir une valeur soutenue à nos clients.

Rendement Nous visons à améliorer continuellement notre rendement. En mettant l'accent sur un excellent service à la clientèle et un prompt retour des instruments, nous nous évertuons à rendre nos services les plus efficaces et les plus opportuns possibles.